política de devoluciones
Para el cambio o devolución del artículo será necesario el ticket de compra (físico o virtual). El plazo para devoluciones será de 15 días que contabilizarán desde que el cliente recibe el paquete, mientras que para cambios, el plazo será de 21 días.
Se podrá efectuar tanto en tiendas físicas como por mensajería con el adhesivo que el mismo paquete incluye.
- Los pedidos han de devolverse en el mismo estado que se adquirió.
- Los bañadores, sujetadores deportivos o ropa interior estarán exentos de cambios o devoluciones.
¿CÓMO EFECTUAR UN CAMBIO / DEVOLUCIÓN POR MENSAJERÍA?
1- busca en el paquete la etiqueta adhesiva. (también disponible en PDF en el email de confirmación).
2- cierra el paquete y pega la etiqueta que incluirá tus datos y los de la empresa de reparto.
3- llámanos al 902 673 673 y comunícanos que producto quieres devolver.
4- un repartidor irá a tu casa y recogerá el paquete.
5- una vez recibamos tu paquete, te reembolsaremos el importe o te haremos el cambio del producto.